Versandkosten und Rückversand

Versandart und -kosten 

Alle Pakete werden mit der Deutschen Post per DHL versandt. Der Versand innerhalb Deutschlands wird mit 3,90 EUR für Porto- und Verpackungskosten in Rechnung gestellt. Ab einem Warenkorbwert von 25,- EUR ist der Versand kostenfrei. Bei Artikeln, die unter 25,- EUR kosten und dennoch als "versandkostenfrei" im Shop deklariert sind, ist der Versand ebenfalls versandkostenfrei. 

Bestellungen in das EU-Ausland sind generell möglich, die Versandkosten können allerdings bedeutend höher ausfallen und werden beim Check-Out an der Kasse für das entsprecheden Land angezeigt. Für Kunden außerhalb der EU bitten wir Dich darum dich vorher mit uns per info@grevenwurz.de in Verbindung zu setzen.

 

Reklamation und Rückversand

Es kann immer mal sein, dass irgendetwas bei der Abwicklung schief läuft. Dafür möchten wir uns im Vorfeld entschuldigen. Falls Du Deine Waren zurücksenden möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

Schreibe uns vorab eine email an info@grevenwurz.de mit einer kurzen Begründung deiner Rücksendung . Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden um das Problem zu beheben. Bitte schick uns niemals eine Sendung unbegründet und ohne vorheriger Kontaktaufnahmen mit uns zurück. Es ist dann nicht mehr gewährleistet, dass wir Dir Dein Geld zurückerstatten könne und ggf. müssen sogar anfallende Kosten in Rechnung gestellt werden.

Da es sich um Lebensmittel handelt, nehmen wir natürlich auch nur versiegelte Ware zurück. Bereits geöffnete Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen!